الأسئلة الشائعة

بخمس محافظات القطاع: شمال غزة، غزة، الوسطى، خان يونس ورفح. بتشوف المحلّات المتاحة حسب عنوانك.

حسب المسافة بين المحل وعنوانك، وبيبدأ من 10 ₪. بيظهرلك كامل قبل ما تأكّد الطلب، وبتقدر تنزّله بالنقاط أو بكوبون خصم.

إنت بتختار وقت الطلب: كابتن معيّن، شركة توصيل، أو تخلّي النظام يختار كابتن متاح بالدور.

من «طلباتي» بتشوف حالة الطلب لحظة بلحظة، وبتشوف الكابتن على الخريطة وهو جاي، وبتقدر تحكي معه من التطبيق.

آه، جدول طلبك من نص ساعة لحد 7 أيام قدّام، وبتقدر تغيّر الموعد أو تلغي قبل التحضير.

آه، من تفاصيل الطلب اضغط «اطلب مرّة تانية» وبيتعبّى بالسلّة بنفس الإضافات.

لما بدك توصّل غرض مش من متاجرنا، أو بدك الكابتن يشتريلك إشي. بتكتب التفاصيل، والكباتن بيبعتولك عروض أسعار وبتختار.

مساعد ذكي جوّا التطبيق بيفهم لهجتك. بيدوّرلك على الأكل والمحلّات وبيجهّزلك السلّة، وإنت اللي بتأكّد. ما بيخصم ولا شيكل بدون ما تضغط «تأكيد».

طلبات المحلّات والتاكسي من محفظة وصلني. التوصيل المخصّص بتتّفق عليه مع الكابتن.

عشان نضمن حق المحل والكابتن وما يصير طلبات وهميّة. وبالمقابل إذا صار أي إشي، مصاريك بترجع لمحفظتك تلقائياً.

من «شحن المحفظة» بالتطبيق: حوّل على الحساب الظاهر وارفع صورة الإيصال، وفريقنا بيضيف الرصيد بعد التأكّد. شحن جوّال باي بيتطابق تلقائياً.

رصيد المحفظة للاستخدام جوّا وصلني: طلبات، تاكسي، هدايا، أو تحويل لأصحابك.

آه، من المحفظة بتحوّل لأي مستخدم برقم جواله.

آه، ما دام المحل ما بلّش التحضير. المبلغ بيرجع كامل لمحفظتك فوراً.

المبلغ بيرجع كامل لمحفظتك تلقائياً، وكمان إذا ما حدا قبل الطلب بالوقت المحدّد.

بلّغنا فوراً مع رقم الطلب من صفحة تواصل معنا، وبنتابع مع المحل.

أجرة ثابتة حسب المدينتين (من وين لوين)، بتشوفها قبل الطلب، وبتنخصم من المحفظة. إذا انلغى المشوار بترجعلك كاملة.

بتختار «أرسلها هدية» بالسلّة، بتكتب اسم المستلم ورقمه وعنوانه ورسالة إذا بدك. المستلم بيوصله رمز برسالة SMS وبيعطيه للكابتن وقت الاستلام.

كل طلب بيوصلك بيعطيك نقاط، وكل ما مستواك أعلى (برونزي، فضّي، ذهبي، ماسي) بتاخد نقاط أكتر. النقاط بتنزّل سعر التوصيل.

كل زبون إله كود دعوة بالملف الشخصي. صاحبك بيسجّل بكودك، ولما يستلم أول طلب إنت وهو بتاخدوا رصيد هدية بالمحفظة.

سجّل بتطبيق وصلني، ومن القائمة اختار «افتح متجرك» وعبّي البيانات. فريقنا بيراجع وبيوافق، وبعدها بتضيف منتجاتك. التفاصيل

حمّل تطبيق الكابتن، سجّل وارفع وثيقة إثبات شخصيّة، واختار وسيلتك: موتور، سيارة، بسكليت أو بسكليت كهربائي. التفاصيل

أصحاب السيارات بيشتغلوا على تاكسي وصلني، والموتورات والبسكليتات على طلبات المحلّات والتوصيل المخصّص.

آه، في اشتراكات شهريّة للشركات حسب عدد الفروع، وبوّابة لإدارة الفروع والعمّال. احكي معنا.

حالياً لأندرويد، ونسخة الآيفون قريباً إن شاء الله.

آه، التحميل والتسجيل مجانيّين.

من الملف الشخصي بالتطبيق، أو تواصل معنا. الحذف نهائي، فاستعمل رصيدك قبل.

آه، الاتصال مشفّر وما بنبيع بياناتك لحدا. اقرأ سياسة الخصوصية.